Politique de confidentialité

Informations générales

EDL & Diagnostic attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

EDL & DIAGNOSTIC
60 Allée de Provence
29280 Plouzané
SIRET : 832 877 179
Téléphone : 06 22 77 57 69
Email : contact@edl-diagnostic.fr
Responsable de publication : DAVID Florian

Données collectées et finalités du traitement

Données collectées via le formulaire de contact

Nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Société (facultatif)
  • Code postal
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Message

Finalités :

  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande
  • Établir une relation commerciale
  • Vous proposer nos services de diagnostic immobilier

Données collectées via le formulaire de rappel gratuit

Nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Créneau horaire souhaité
  • Type de transaction (vente, location, autre)
  • Type de bien (maison, appartement, autre)

Finalités :

  • Vous rappeler selon vos disponibilités
  • Personnaliser notre approche commerciale
  • Adapter nos services à vos besoins spécifiques

Données collectées lors de la prestation de diagnostic

Dans le cadre de nos missions de diagnostic immobilier, nous collectons :

  • Informations sur l’identité du propriétaire/mandataire
  • Adresse du bien immobilier
  • Caractéristiques techniques du bien
  • Photos du bien (si nécessaire pour le diagnostic)
  • Données de mesures et d’analyse

Finalités :

  • Réalisation des diagnostics immobiliers obligatoires
  • Établissement des rapports techniques
  • Respect des obligations réglementaires
  • Archivage légal des documents

Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre visite :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données de géolocalisation approximative

Finalités :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser le trafic du site
  • Optimiser nos contenus et services

Base légale du traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur :

  • Le consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
  • L’exécution d’un contrat : pour la réalisation des prestations de diagnostic
  • L’obligation légale : pour l’archivage des rapports de diagnostic selon la réglementation
  • L’intérêt légitime : pour le démarchage commercial et l’amélioration de nos services

Durée de conservation

  • Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Prospects non convertis : 3 ans à compter de la collecte
  • Clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale
  • Rapports de diagnostic : selon les durées légales de validité (de 6 mois à durée illimitée selon le type)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Les diagnostiqueurs certifiés de notre équipe
  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance du site)
  • Les organismes de certification et de contrôle
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
  • Les notaires, agents immobiliers dans le cadre de transactions

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à toutes vos données personnelles que nous traitons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.

Exercice des droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Sauvegarde régulière des données
  • Mise à jour des systèmes de sécurité

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser l’audience du site
  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.

Transferts de données hors Union Européenne

Vos données sont traitées et stockées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurerons d’un niveau de protection adéquat.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via le site web.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

Délégué à la protection des données :
Email : contact@edl-diagnostic.fr
Adresse : EDL & DIAGNOSTIC, 60 Allée de Provence, 29280 Plouzané

Droit de réclamation :
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la réglementation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site officiel www.bloctel.gouv.fr

Dernière mise à jour : Août 2025

Cette politique de confidentialité est rédigée en français et soumise au droit français. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française fait foi.